Datenschutzerklärung
1. Verantwortlicher
AxeMed SRL, A. Vaucampslaan 28/10, 1654 Beersel, Belgien, ZDU BE 1019.855.921. Kontakt für alle Fragen zu Ihren Daten: [email protected].
2. Von uns verarbeitete Daten
- Identifikation und Kontakt: Name, Funktion, Praxis oder Einrichtung, Anschrift, E-Mail, Telefon, MwSt.-Nummer.
- Bestellungen: Produkte, Beträge, Liefer- und Rechnungsadressen, Kaufhistorie.
- Zahlung: über Stripe abgewickelt; AxeMed erhält nicht Ihre vollständigen Kartendaten.
- Kommunikation: über das Kontaktformular, per E-Mail oder telefonisch übermittelte Nachrichten.
- Nutzung der Website: technische Daten und Cookies gemäß Ihrer Auswahl (siehe Cookie-Richtlinie).
3. Zwecke und Rechtsgrundlagen
| Zweck | Rechtsgrundlage |
|---|---|
| Bearbeitung Ihrer Bestellungen, Lieferungen, Rechnungen, Garantiefälle und Rücksendungen | Vertragserfüllung |
| Buchhaltung, Steuern, Rückverfolgbarkeit von Medizinprodukten | Rechtliche Verpflichtung |
| Beantwortung Ihrer Anfragen und Erstellung von Angeboten | Vorvertragliche Maßnahmen |
| Information unserer gewerblichen Kunden über ähnliche Produkte (Newsletter) | Berechtigtes Interesse, mit jederzeitiger Abmeldemöglichkeit; Einwilligung bei Interessenten |
| Sicherheit und Verbesserung der Website | Berechtigtes Interesse |
| Reichweitenmessung und nicht notwendige Cookies | Einwilligung |
4. Empfänger
Ihre Daten werden niemals verkauft. Sie werden ausschließlich für die beschriebenen Zwecke an unsere Dienstleister weitergegeben: Hosting und Unternehmenssoftware (Odoo S.A., Belgien), Zahlung (Stripe), Transport (GLS), sowie an unsere Buchhaltungs- und Rechtsberater und gegebenenfalls an die Hersteller im Rahmen einer Garantie oder der Materiovigilanz. Wenn Sie ein Angebot über einen offiziellen Händler anfragen, leiten wir Ihre Anfrage mit Ihrer Zustimmung an diesen weiter.
Einige Dienstleister können Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten; diese Übermittlungen sind durch geeignete Garantien (Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission) abgesichert.
5. Speicherdauer
- Kunden- und Bestelldaten: für die Dauer der Geschäftsbeziehung, danach 10 Jahre für Buchungsbelege (rechtliche Verpflichtung).
- Kontaktanfragen ohne weitere Folge: höchstens 3 Jahre.
- Newsletter: bis zu Ihrer Abmeldung.
6. Ihre Rechte
Sie können Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Übertragbarkeit Ihrer Daten verlangen sowie der Verarbeitung widersprechen, insbesondere zu Zwecken der Direktwerbung. Schreiben Sie an [email protected]; wir antworten innerhalb eines Monats. Sie können außerdem Beschwerde bei der belgischen Datenschutzbehörde, Rue de la Presse 35, 1000 Brüssel (datenschutzbehorde.be), einlegen.
7. Sicherheit
Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein: eingeschränkter Zugriff, verschlüsselte Verbindungen (HTTPS), nach ihrem Sicherheitsniveau ausgewählte Dienstleister.